O Royal Panda é seguro e confiável?

Por conta da história e dos anos de funcionamento do Royal Panda, pode-se dizer que a casa é confiável sim. Possuí as licenças necessárias para o funcionamento do site, em lugares como Malta e Reino Unido, países rigorosos em relação a jogos e apostas.

Com essas certificações, o site é apto para atuar no Brasil, uma vez que os jogos online são permitidos por lei no país.

Os jogos possuem confiança e são reconhecidos pelo público por não serem viciados, fazendo com que o jogador dependa apenas de sua sorte para ganhar. Os prêmios e bônus são interessantes e atraem os jogadores que procuram ao site, e aumentam a confiança do público.

Segurança do site

O site é 100% seguro. Os dados pessoais e bancários dos clientes são criptografados, além de possuir o cadeado que comprova o sistema de segurança.

Os jogos existentes no site são fornecidos por empresas renomadas e confiáveis o que torna as apostas livres de possíveis manipulações.

Suporte e atendimento ao cliente

O Royal Panda tem uma grande preocupação com o atendimento ao cliente. Sendo este um requisito fundamental do site para que ele funcione da melhor forma com os jogadores.

O site notifica que caso algum cliente precise de atendimento ao cliente, ele será feito de maneira educada, rápida, atenciosa e prestativa. Como na própria descrição, o Royal Panda vive e respira o atendimento ao cliente. Sempre depois de uma dúvida solucionada, o site sempre pergunta “você tem mais alguma dúvida?”, como forma de mostrar a educação descrita acima no atendimento.

No atendimento, o cliente pode utilizar o menu com perguntas mais frequentes (FAQs), para tirar dúvidas mais rápidas e pontuais e antes de usar o serviço de atendimento online.

Casos esse menu não retire as dúvidas ou questionamentos, o cliente pode entrar em contato via chat ao vivo, e-mail e telefone, mas ligação do último é internacional que há os devidos custos. Caso o cliente não queira gastar, ele pode solicitar uma chamada de retorno com o site, onde aguarda a ligação para solucionar seu problema, após preencher um formulário com os dados necessários.

Um ponto negativo é que o chat ao vivo não possui 24 horas de disponibilidade. O horário de funcionamento é diariamente: 04:00 – 19:30 (GMT-03:00). Existem relatos que há momentos em que algum agente do suporte do Royal Panda não fale o português.

Formas de comunicação com o Royal Panda

Para reclamar com o site, o mais recomendado é que o cliente tente diretamente com o atendimento ao cliente da empresa. O Royal Panda se preocupa muito com seus clientes e se preocupa com a reputação, como todos os sites de cassinos. Desta forma, suporte da empresa é muito bem avaliado quando se trata de resolver problemas junto aos clientes.

O Reclame Aqui também pode ser utilizado para eventuais reclamações do site. Foi encontrada uma reclamação na demora do pagamento de um cliente apenas.

Apesar disso, a melhor forma de tentar resolver algum problema com o site é, primeiramente entrar em contato diretamente com ele, através do suporte de atendimento ao cliente.

Conclusão

O Royal Panda é uma boa plataforma para cassino e apostas esportivas. É uma boa opção para quem procura diversidade de jogos, principalmente os que são ao vivo. O bônus para novos clientes é bem atrativo o que intensifica a vontade do jogador apostar mais.

Entretanto o bônus possui muitas restrições o que pode dificultar para alguns clientes. Outro ponto é que o atendimento online pelo chat não está disponível 24 horas por dia. Os serviços para depósito e saques são um pouco restritos para os brasileiros, seria importante aumentar as possibilidades para alcançar um número maior de clientes no Brasil.

O site possui boas avaliações e é uma boa opção para clientes que já estão familiarizados com os jogos e para novos jogadores. O site possui jogos gratuitos para quem não quer gastar dinheiro a princípio.